Ürünüm hatalı, ne yapmalıyım?

www.arcelikkadikoy.com 'dan satılan tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünler kullanım süresi boyunca gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı deforme olursa, ürününüz garanti süresi içinde ücretsiz olarak yetkili servis tarafından tamir edilir. www.arcelikkadikoy.com ürün onarımı yapmamaktadır. Ürün onarımı konusunda sorun yaşarsanız arcelikkadikoy@gmail.com adresine bildirimde bulunabilirsiniz.

Ürün İade Şartları

Genel olarak www.arcelikkadikoy.com 'dan satın aldığınız ürünleri , ambalajını açmadan ,tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde tarafımızda olacak şekilde, neden belirterek iade edebilirsiniz. 7 (yedi) günlük  sürenin sonunda yapılacak iade talepleri kabul edilmemektedir.

iade şartları nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi www.arcelikkadikoy.com tarafından kabul edilmemektedir.

İade edilmek istenen ürün/ürünler aşağıda belirtilen koşulları taşıması durumunda iade alınmaktadır.

- Ürünün üzerindeki koruma bantlarının sökülmemiş olması
- Ürünün ambalajının/kutusunun hasarsız olması
- Ürünün kutusundan çıkan; kullanma klavuzu, ürün dökümanları, garanti belgesi ve diğer tüm aksesuarlarınin mevcut olması
- Ürüne ait faturanın mevcut olması
- Ürünün Kullanılmamış olması
- Ürünün yeniden satılabilir durumunun bozulmamış olması gerekmektedir

İade etmek istediğiniz ürünü, bu koşulları taşıyor ise, faturası ve tüm aksesuarları ile orjinal paketinde, gönderi ücreti ödenmiş olarak Yurtiçi Kargo ile açık adresimize göndermeniz durumunda, ilgili birim tarafından gerekli kontroller yapılacak ve iadenin onaylanmasının ardından, gönderi ücreti düşülerek ödemeyi yapmış olduğunuz hesabınıza veya kredi kartına ürün ücreti iade edilecektir.

Yukarıdaki şartları taşımayan ürün / ürünler iade alınmayacaktır.

Kargo ücreti:

Cayma Hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir. Ürün değişimlerinde ve iadesinde kargo masrafı kesinlikle müşteriye aittir.